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CUSTOMER COMPLAINTS SPECIALIST

Societa: GI Group S.p.A.
Sede di lavoro: Regione Emilia Romagna - Parma città

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Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG) ricerca
1 CUSTOMAR COMPLAINTS SPECIALIST
Job purpose:
La risorsa sarà inserita all'interno della Direzione Quality Assurance - unità Customer Quality e si occuperà di assicurare la corretta gestione dei reclami e delle segnalazioni provenienti dai clienti.
Main responsibilities:
* Gestione dei reclami, eseguendo indagini, concordando azioni correttive, analizzando periodicamente gli andamenti.
* Rispondere alle richieste informative provenienti dal cliente, relative alla gestione e all'utilizzo del prodotto e/o alla sua distribuzione.
* Collaborare alla preparazione delle revisioni periodiche
* Supportare il team in caso di ispezioni da parte di autorità regolatorie e/o clienti
* Interfaccia con: clienti (marketing companies, regional and local packaging centers), produzione, laboratory, ingegneria, Material/Process Technology e altri enti qualitativi
Basic Qualifications and Skills:
* Diploma o Laurea in discipline scientifiche
* Ottima conoscenza della lingua inglese sia parlata che scritta
* conoscenza dei processi produttivi farmaceutici
* normative GMP e GDP
* interazioni con organizzazione di gruppo in realtà internazionali
* Capacità di orientamento al cliente e attenzione al dettaglio
* Conoscenza dei tools di Root Cause Analysis
* Buone doti relazionali
Preferred qualifications: Esperienza pregressa in contesti qualitativi e/o produttivi di farmaci sterili di almeno 1 anno
I candidati ambosessi (D.lgs. n. 198/2006) sono invitati a leggere sul sito www.gigroup.it l'informativa privacy (D.Lgs.196/2003).

Codice annuncio: NT000F442E

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Sede di lavoro: Regione Emilia Romagna - Parma città

Telefono e informazioni

- Il presente annuncio si rivolge ai candidati di ambo i sessi (L. 903/77). I candidati potranno inviare la propria risposta rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del D. lgs. sulla Privacy (n° 196/03) al trattamento dei dati personali.
- La società che pubblica questo annuncio si impegna, laddove richiesto, ai sensi dell'articolo 13 del d.lgs. 196/2003, a trattare i dati personali forniti in sede di invio della candidatura, unicamente per la gestione delle procedure di selezione del personale da parte della società stessa, anche tramite l'utilizzo di procedure informatizzate, nei modi e nei limiti necessari per perseguire le predette finalità.
- A chi risponderà è chiaramente riconosciuto anche il diritto, di cui all'articolo 7 del citato d.lgs., di accedere ai propri dati personali, di chiederne la rettifica, l'aggiornamento e la cancellazione, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi, rivolgendo le richieste al riferimento citato nell’annuncio o, in mancanza di esso direttamente alla società, che ha pubblicato la ricerca, quale referente per il trattamento dei dati forniti.
- In osservanza del DLGS 216/03 del 2003 e del DLGS 276/03 del 2003 questo annuncio è rivolto ai candidati di tutte le età. Se sono state inserite nell'annuncio indicazioni circa l'età dei candidati, che non siano dettate da cause di forza maggiore, sono da considerare un errore per cui non è necessario tenerne conto. In questa eventualità è sufficiente segnalare la cosa al sito per ottenere una pronta correzione.



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P.IVA e Codice Fiscale: 13282090151



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