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ADDETTI ASSISTENZA CLIENTI INBOUND SETTORE TELECOMUNICAZIONI

Societa: GI Group S.p.A.
Sede di lavoro: Regione Lombardia - Milano provincia - Segrate

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Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG) ricerca
ADDETTI ASSISTENZA CLIENTI INBOUND SETTORE TELECOMUNICAZIONI
La risorsa sarà inserita all'interno dell'Area Help Desk, ed avviati al gruppo che gestisce le chiamate inbound del call center per la risoluzione di problematiche tecniche.
Le risorse dovranno smistare le telefonate all'ufficio dedicato alle attività di Provisioning e di assistenza tecnica in casi di guasti dati e fonia, sia per la clientela Microbusiness che Consumer. Nello specifico le attività riguarderanno l'intero processo di attivazione, dalla presa in carico del cliente, sia tramite contatto telefonico, che nella registrazione dei dati anagrafici a sistema, alla valutazione e monitoraggio di eventuali problematiche tecniche, fino all'attivazione della linea facendo fronte a tutte le procedure e problematiche di natura tecnica.
Competenze Informatiche: Pacchetto Office, Internet Explorer;
Soft Skills: Attitudine al lavoro in Team, Gestione dello stress, orientamento al risultato e al Problem Solving;
Si richiede: disponibilità e flessibilità oraria; esperienza pregressa nell'assistenza inbound.
Sede Assunzione: Segrate (MI);
Contratto: STD 6 mesi con possibilità di inserimento;
Orario di Lavoro: Dal Lunedì alla Domenica su turni di 8 ore, dalle ore 8.00 alle 24.00;
Titolo di Studio: Diploma ad indirizzo tecnico (preferenziale Tlc, Elettronica, Informatica) o eventuali altri diplomi quinquennali.
Se interessati inviare i curriculum a (indirizzo email o link visibile seguendo le istruzioni sotto riportate) con in oggetto il titolo dell'annuncio.
I candidati ambosessi (D.lgs. n. 198/2006) sono invitati a leggere sul sito www.gigroup.it l'informativa privacy (D.Lgs.196/2003).

Codice annuncio: NT000EBBD2

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Sede di lavoro: Regione Lombardia - Milano provincia - Segrate

Telefono e informazioni

- Il presente annuncio si rivolge ai candidati di ambo i sessi (L. 903/77). I candidati potranno inviare la propria risposta rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del D. lgs. sulla Privacy (n° 196/03) al trattamento dei dati personali.
- La società che pubblica questo annuncio si impegna, laddove richiesto, ai sensi dell'articolo 13 del d.lgs. 196/2003, a trattare i dati personali forniti in sede di invio della candidatura, unicamente per la gestione delle procedure di selezione del personale da parte della società stessa, anche tramite l'utilizzo di procedure informatizzate, nei modi e nei limiti necessari per perseguire le predette finalità.
- A chi risponderà è chiaramente riconosciuto anche il diritto, di cui all'articolo 7 del citato d.lgs., di accedere ai propri dati personali, di chiederne la rettifica, l'aggiornamento e la cancellazione, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi, rivolgendo le richieste al riferimento citato nell’annuncio o, in mancanza di esso direttamente alla società, che ha pubblicato la ricerca, quale referente per il trattamento dei dati forniti.
- In osservanza del DLGS 216/03 del 2003 e del DLGS 276/03 del 2003 questo annuncio è rivolto ai candidati di tutte le età. Se sono state inserite nell'annuncio indicazioni circa l'età dei candidati, che non siano dettate da cause di forza maggiore, sono da considerare un errore per cui non è necessario tenerne conto. In questa eventualità è sufficiente segnalare la cosa al sito per ottenere una pronta correzione.



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P.IVA e Codice Fiscale: 13282090151



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