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3 OPERATORI/TRICI CONTACT CENTER INBOUND E OUTBOUND

Societa: GI Group S.p.A.
Sede di lavoro: Regione Lombardia - Milano città

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Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG) ricerca:
3 OPERATORI/TRICI CONTACT CENTER Inbound e Outbound
per una delle più grandi aziende italiane nel settore della vendita di autoveicoli e servizi connessi al mondo dell'auto.
Le risorse verranno inserite all'interno di un team e si occuperanno del servizio di assistenza clienti inbound, fornendo un supporto informativo per l'acquisto di autoveicoli che avrà come obiettivo principale il fissare l'appuntamento in concessionaria. Le risorse si prenderanno carico di gestire l'intero processo di trasformazione del contatto in possibile trattativa commerciale ed infine in vendita, interfacciandosi con la forza vendita e monitorando l'intera attività attraverso l'uso di strumenti di Customer Relationship Management (CRM) forniti dall'azienda.
Gestiranno inoltre attività outbound sia di Customer Care a valore aggiunto, al fine di soddisfare le esigenze del cliente e di ampliare la market share dell'azienda, sia di promozione di servizi corollari al mondo dell'auto (es. servizi assicurativi).
Requisiti:
Il/La candidato/a ideale è un diplomato/ae che preferibilmente abbia maturato esperienza in ruoli analoghi.
Dimestichezza nell'uso del telefono come strumento assiduo di comunicazione/contatto con il cliente.
Forte capacità di relazione interpersonale, capacità di comunicazione, precisione, assiduità, determinazione nel raggiungimento degli obiettivi prefissati completano il profilo.
E' necessaria la buona conoscenza del Pacchetto Office
Orario: Part time 30 ore settimanali su turni dal lunedì alla domenica dalle ore 8:00 alle ore 21:30
Si offre: apprendistato professionale in regime di somministrazione, livello inziale VI del CCNL commercio.
Zona di lavoro: Milano via Dei Missaglia (Milano Sud-Ovest)
Per candidarsi: rispondere all'annuncio o inoltrare il curriculum aggiornato all'indirizzo (indirizzo email o link visibile seguendo le istruzioni sotto riportate) con oggetto : 3 OPERATORI/TRICI CONTACT CENTER
I candidati ambosessi (D.lgs. n. 198/2006) sono invitati a leggere sul sito www.gigroup.it l'informativa privacy (D.Lgs.196/2003).

Codice annuncio: NT000D13C2

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Sede di lavoro: Regione Lombardia - Milano città

Telefono e informazioni

- Il presente annuncio si rivolge ai candidati di ambo i sessi (L. 903/77). I candidati potranno inviare la propria risposta rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del D. lgs. sulla Privacy (n° 196/03) al trattamento dei dati personali.
- La società che pubblica questo annuncio si impegna, laddove richiesto, ai sensi dell'articolo 13 del d.lgs. 196/2003, a trattare i dati personali forniti in sede di invio della candidatura, unicamente per la gestione delle procedure di selezione del personale da parte della società stessa, anche tramite l'utilizzo di procedure informatizzate, nei modi e nei limiti necessari per perseguire le predette finalità.
- A chi risponderà è chiaramente riconosciuto anche il diritto, di cui all'articolo 7 del citato d.lgs., di accedere ai propri dati personali, di chiederne la rettifica, l'aggiornamento e la cancellazione, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi, rivolgendo le richieste al riferimento citato nell’annuncio o, in mancanza di esso direttamente alla società, che ha pubblicato la ricerca, quale referente per il trattamento dei dati forniti.
- In osservanza del DLGS 216/03 del 2003 e del DLGS 276/03 del 2003 questo annuncio è rivolto ai candidati di tutte le età. Se sono state inserite nell'annuncio indicazioni circa l'età dei candidati, che non siano dettate da cause di forza maggiore, sono da considerare un errore per cui non è necessario tenerne conto. In questa eventualità è sufficiente segnalare la cosa al sito per ottenere una pronta correzione.



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P.IVA e Codice Fiscale: 13282090151



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