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CUSTOMER SUCCESS MANAGER


Societa: Experis
Sede di lavoro: Regione Lombardia - Milano città

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Luogo di lavoro:Città Metropolitana di Milano

Disponibilità:Assunzione diretta

Tipologia:Full Time

Codice annuncio:500197324

Nome filiale:S&M EXPERIS ROMA

Numero di candidati ricercati:1

Settore: ICT & Telco

Azienda: Our client is a multinational company working on Cloud Marketing technologies.

We are looking for a Customer Success Manager to be responsible for achieving retention goals and assigned strategic account management objectives for the company's clients.

Tasks will include:
- Onboard accounts including introductions to the technology, training and process integration
- Establish productive, professional relationships with key users and decision makers in assigned customer accounts
- You strategize to secure executive visibility of business results
- Understand customers' business and objectives, thereby ensuring customers are successful and generate enormous tangible business value using our technology
- Proactively assess, clarify, and validate customer needs and expectations on an ongoing basis to ensure the highest satisfaction
- Understand and explain technical requirements, linguistic and statistical concepts
- Coordinate the involvement of internal resources, including support, service, and management resources, in order to meet account performance objectives and customers' expectations
- Assist product development by understanding and communicating customers' concerns, challenges and the interaction of different processes within their organization.
- Proactively lead account planning process that develop performance objectives, financial targets, and critical milestones for the duration of the contract.
- Ensure renewal of account contracts and promote new expansion opportunities within the account
- Engage with the product team to translate customer feedback into product requirements.
- Passion about the customer experience and vow to be their advocate
- You prioritize ruthlessly to maximize the effectiveness of your time.
- Enthusiastically represent technology and solutions

Profile description:
- 2-5 years' experience working in the account management / success function in a technology based company. Digital marketing is preferred.
- An understanding of one or more of the following verticals: financial services, retail, travel and leisure, and telco
- You enjoy working with amazing companies as clients
- Familiarity with email marketing services and/or Facebook advertising is a major bonus
- Excellent client-facing and internal communication skills
- Able to perform under pressure and deliver results in a demanding and fast-paced environment that requires fresh thinking and innovation
- Tech-savvy and comfortable in a field that combines elements of multiple disciplines (technology, account management, marketing, etc.)

Experis è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.experis.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.

Codice annuncio: NT000F64DA

Annunci sponsorizzati


02/21/2018 11:57:52 AM
Sede di lavoro: Regione Lombardia - Milano città

Rispondere attraverso l'apposito modulo presente sul nostro sito Telefono e informazioni


- Il presente annuncio si rivolge ai candidati di ambo i sessi (L. 903/77). I candidati potranno inviare la propria risposta rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del D. lgs. sulla Privacy (n° 196/03) al trattamento dei dati personali.
- La società che pubblica questo annuncio si impegna, laddove richiesto, ai sensi dell'articolo 13 del d.lgs. 196/2003, a trattare i dati personali forniti in sede di invio della candidatura, unicamente per la gestione delle procedure di selezione del personale da parte della società stessa, anche tramite l'utilizzo di procedure informatizzate, nei modi e nei limiti necessari per perseguire le predette finalità.
- A chi risponderà è chiaramente riconosciuto anche il diritto, di cui all'articolo 7 del citato d.lgs., di accedere ai propri dati personali, di chiederne la rettifica, l'aggiornamento e la cancellazione, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi, rivolgendo le richieste al riferimento citato nell’annuncio o, in mancanza di esso direttamente alla società, che ha pubblicato la ricerca, quale referente per il trattamento dei dati forniti.
- In osservanza del DLGS 216/03 del 2003 e del DLGS 276/03 del 2003 questo annuncio è rivolto ai candidati di tutte le età. Se sono state inserite nell'annuncio indicazioni circa l'età dei candidati, che non siano dettate da cause di forza maggiore, sono da considerare un errore per cui non è necessario tenerne conto. In questa eventualità è sufficiente segnalare la cosa al sito per ottenere una pronta correzione.



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P.IVA e Codice Fiscale: 13282090151



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