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OPRATORE CALL CENTER INBOUND COMMESSA ARREDAMENTO


Societa: Manpower S.r.l.
Sede di lavoro: Regione Lazio - Roma città

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Luogo di lavoro:Roma

Disponibilità:Temporaneo

Tipologia:Part Time

Codice annuncio:204766268

Nome filiale:MOC - ROMA

Numero di candidati ricercati:1

Azienda: azienda call center

Per importante Azienda cliente Leader nelle telecomunicazioni, ricerchiamo OPERATORE CALL CENTER INBOUND per commessa azienda arredamento
Il servizio è un post vendita per la gestione per lo più di lamentele e reclami, pertanto è necessaria una elevata gestione dello stress e spiccate doti comunicative (Eloquio pulito senza inflessioni)

Di seguito i principali parametri su cui le risorse sono monitorate:
- Area Procedurale: Script di apertura/chiusura, completamento info cliente, risoluzione pratica, identificazione cliente, riepilogo lavorazione
- Area Relazionale: comunicazione generale, empatia, negoziazione, capacità di persuasione, professionalità, programmazione e controllo nella telefonata, area cognitiva, attenzione area emozionale energia mentale ed atteggiamento positivo.
- Area Qualitativa: attesa cliente ( quante volte viene messo in attesa e per quanto tempo), first call resolution, trasferimento errato, richiesta supporto TL
Il/la candidato/a ideale possiede esperienza pregressa nella mansione, è automunito/a, ha disponibilità a turni dalle 8:00 alle 20:00 dal lunedì alla domenica (part time 30h settimanali).
Si offre contratto in somministrazione di 1 mese iniziale con possibilità di proroghe, Zona di lavoro Maglianella

Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.
Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. nº445 del 28.12.2000

Codice annuncio: NT001B2292

Annunci sponsorizzati


12/16/2019 01:51:27 AM
Sede di lavoro: Regione Lazio - Roma città

Telefono e informazioni

- Il presente annuncio si rivolge ai candidati di ambo i sessi (L. 903/77). I candidati potranno inviare la propria risposta rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del regolamento Europeo sulla Privacy (UE 2016/679) al trattamento dei dati personali.
- La società che pubblica questo annuncio si impegna, laddove richiesto, a trattare i dati personali forniti in sede di invio della candidatura, unicamente per la gestione delle procedure di selezione del personale da parte della società stessa, anche tramite l'utilizzo di procedure informatizzate, nei modi e nei limiti necessari per perseguire le predette finalità, il candidato potrà rivolgersi al Titolare per l’accesso ai propri dati e per l’esercizio dei diritti di cui al Regolamento UE 2016/679.
- In osservanza del DLGS 216/03 del 2003 e del DLGS 276/03 del 2003 questo annuncio è rivolto ai candidati di tutte le età. Se sono state inserite nell'annuncio indicazioni circa l'età dei candidati, che non siano dettate da cause di forza maggiore, sono da considerare un errore per cui non è necessario tenerne conto. In questa eventualità è sufficiente segnalare la cosa al sito per ottenere una pronta correzione.



Cambiolavoro S.r.l. - Milano - Italia
P.IVA e Codice Fiscale: 13282090151



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